Organisaatiot investoivat kehittämissuunnitelmiin, prosessikuvauksiin ja uusiin järjestelmiin, mutta työn sujuvuus ei parane odotetusti. Pyörät pyörivät, mutta tehokkuus ei parane. Syy on lähes aina sama: prosesseja ei ole pysähdytty katsomaan uusin silmin.
– Turha työ on organisaatioissa siksi niin vaarallista, että se jää helposti näkymättömiin. Kokoukset ilman päätöksiä, viikkokausiksi venyvät hyväksymiskierrokset, raportit, joita kukaan ei ehdi lukea ja työvaiheet, joita tehdään vain tottumuksesta, näyttävät yksittäin pieniltä asioilta. Yhdessä ne muodostavat kuitenkin jatkuvan tehokkuusvuodon, joka syö aikaa, kuormittaa ihmisiä ja maksaa euroja, huomauttaa Pohjois-Suomen Briljantit Oy:n toimitusjohtaja Maria Karppinen.
Prosessien sujuvoittaminen ei tarkoita työn lisäämistä, vaan turhan vähentämistä ja arvoa tuottavan työn vahvistamista. Henkilöstö kannattaa ottaa mukaan kehittämään omaa työtään jo varhaisessa vaiheessa. Kun ihmiset ymmärtävät, miksi muutos on tärkeä, mitä se tarkoittaa heidän omassa työssään ja miten uusi toimintatapa helpottaa työn sujumista, sitoutuminen ei jää pinnalliseksi. Näin muutokselle jää aikaa kypsyä ja juurtua osaksi arkea.
– Kun ihminen voi keskittyä olennaiseen, hän saa aikaan. Kun prosessit sujuvat ja työ rullaa, parempi tulos on väistämätön seuraus – ei erillinen tavoite, Karppinen painottaa.
Sujuvampi arki näkyy myös tuloksessa
Ihmislähtöinen prosessimuotoilu auttaa organisaatioita vapauttamaan todellisen potentiaalinsa. Kun turha vähenee, työn mielekkyys vahvistuu ja työnilo palaa.
– Meidän tapamme tehdä eroaa perinteisestä konsultoinnista siinä, että olemme hyvin lähellä asiakkaan arkea. Olemme mukana ikään kuin inhouse-kehittäjänä, projektipäällikkönä tai muutosajurina, emme vain tuomassa valmiita ratkaisuja ulkopuolelta. Kun kehittämistä tehdään kädet savessa organisaation keskellä, myös muutoksen kriittiset pisteet ja riskikohdat on helpompi tunnistaa, Karppinen kertoo.
Tutustu Briljantteihin asiakastarinoihin ja varaa maksuton tilannekartoitus!
Voit varata maksuttoman tilannekartoituksen täältä!
